品牌系统
海马云品牌延展
线上官网、线下物料与品牌视觉的统一延展。
Selected Work
作品不是一叠卡片，而是一条能被浏览的审美证据链。
用更安静的浅灰画布承载作品，让视觉资产、B 端产品和系统化设计在同一个节奏里被看见。
视觉叙事
夏日视觉分镜
节日营销
狗年红包物料
B 端界面规范
Mountain Design
界面规范、组件语言与交付规则的系统化沉淀。
3D 角色
角色化 3D 资产
运营增长
爱云兔运营视觉
高频活动、Banner 与转化物料的视觉资产合集。
建模渲染
自由高达渲染
海报设计
Smile Orange
AIGC
服务场景资产
视觉实验
暗黑金属叙事
官网与 H5
获客页面设计
围绕品牌认知和业务转化的多端页面表达。
C4D
狗年品牌资产
情绪封面
Sweet John
C4D
几何视觉构成
设计语言
形色字质构规范
把抽象的视觉风格拆成团队能执行的设计规则。
空间叙事
橙色拱廊场景
光影场景
泳池边鞋子
活动转化
运营 Banner 合集
将活动信息、视觉记忆点和转化目标压缩到首屏。
科技主视觉
赛博城市剪影
产品包装
精酿啤酒视觉
IP 场景化
旅行青蛙城市主题
围绕 IP 角色延展城市主题的 C4D 视觉板。
蓝色叙事
夏日回忆合集
建筑感画面
Cube Building
沉浸空间
复古游戏房间
光影空间
画室光影
运动插画
Basketball
Project Cases
案例要讲清楚决策，而不是只摆图。
更完整的产品项目用深一点的容器承接：问题、动作、结果都被放进卡片里。
移动端 UX / 内容转化
APP 体验改版
重构首页、书签、分类和榜单的信息路径，让用户更快发现内容、理解推荐并完成关键操作。
解决内容曝光弱、路径犹豫和转化断点问题，帮助产品团队提升浏览效率、留存和核心功能使用率。
组件库 / 运营模板 / 交付提效
设计系统与 AIGC 流程
沉淀 B 端界面规范、运营视觉语言和 AI 出图流程，把分散经验转化为可复用的设计资产。
解决风格割裂、重复出图和协作成本高的问题，帮助团队稳定品牌体验、缩短交付周期、承接高频运营需求。
Special Optimization
把复杂作业链路拆开、重排，再让效率被数据看见。
专项优化页直接展示电销工作台案例：从 SUS 诊断、坐席访谈到连续作业链路重组。
B 端 UX / 作业效率 / 数据验证
电销工作台优化
把查找、拨打、记录和跟进整合成连续作业链路，减少坐席切换成本。
受保护案例
Q4 电销工作台优化
SUS 诊断 / 坐席访谈 / 工作流重组
核心策略把查找、拨打、记录、跟进整合为连续作业链路，减少坐席切换成本。
78 份样本
SUS 66.89
SUS 目标 +10%
设计重点从“增加信息”转向“完成任务”：让坐席在一次通话内完成准备、辅助、记录和跟进，用更低学习成本支撑更稳定的销售转化。
01
项目目标
减少查找、拨打、记录、补录和跟进中的重复操作，让销售动作更连续。
通过信息分级、功能归类和反馈机制，让坐席更快理解系统状态和下一步动作。
让管理侧更容易追踪任务状态、复盘通话表现，并定位影响转化的流程断点。
02
研究方法与设计动作
方法
发现
设计动作
SUS 问卷
易学性与可用性存在提升空间，系统复杂感偏高。
优先优化高频任务、页面反馈和流程连续性。
坐席访谈
拨打中需要在多个区域查找信息，记录和补录链路容易打断节奏。
将客户信息、营销结果、AI 辅助和快捷操作集中到工作台。
体验地图
问题集中在拨打前准备、拨打中辅助和拨打后记录三个阶段。
建立拨打前、中、后的闭环模型，减少跳转和信息割裂。
03
设计策略
集中呈现客户信息、通话状态、营销结果和辅助工具，降低跨页查找成本。
围绕拨打前、中、后重组链路，让准备、辅助、记录和跟进自然衔接。
让 AI 负责提醒、建议和辅助，而不是制造额外判断成本。
04
方案输出与业务价值
让坐席快速进入正确工作模式，降低签入签出和配置理解成本。
突出高频操作、客户信息分级和智能工具栏，减少通话中跳转。
提供预设选项和更清晰的补录入口，让记录动作更轻、更稳定。
Career Path
从视觉增长到产品体验，再到系统化交付。
按时间倒序呈现公司、岗位、负责项目和能力重心，让履历不只是年份列表。
马上消费金融
UX / 产品体验设计师
- ICC 联络中心、电销平台、B 端体验优化
- Design System 与运营视觉体系沉淀
美的
产品体验 / 企业数字化平台设计
- IAM 身份认证、权限管理平台与企业数字化体验
- 设计规范体系、复杂后台流程与组件协作
海誉动想
产品 UI / 品牌与运营增长设计
- TV 云游戏平台、爱云兔 APP、官网与 H5 获客页面
- 品牌升级、运营活动、3D 与视觉资产建设
什么值得买
电商运营设计 / 营销专题
- 618 大促活动、营销专题页、电商运营视觉
悦智传媒
UI 设计 / 移动端与 Web 平台
- 移动端产品、Web 平台、品牌视觉与基础 UI 设计